寻求帮助
对很多小企业来说,寻求链接、优化网站是一个既耗时又费事的过程,因此近年来出现了一种专门帮助企业优化搜索结果的企业──搜索引擎优化企业(SEO)。它的业务范围很广,有的甚至提供一条龙服务:从对网站进行重新设计到编写网站内容,再到找出那些最能说服其他网站建立链接的关键词。
还有的则更像是在提供咨询服务。他们会对如何优化网站提出建议,而涉及到具体实施则要由客户的网管亲自落实。有的则专注于优化过程中的某些具体环节,比如编写有利于搜索结果的网页内容或是构建链接等。
但位于北卡罗来纳州达勒姆的搜索策划咨询公司Virante的老总瑞恩艾利斯(Ryan Allis)却提醒,企业在雇佣SEO时应该小心谨慎些。考虑到排位标准是不断变化的,再加上它有时还令人捉摸不透,因此结果永远不会有百分之百的保证。
因此艾利斯建议企业同时挑选几家SEO以作比较,并了解他们以往的工作表现。而SEO则应该积极向企业定期报告,展示他们的工作成效,让企业看到雇佣他们后自己的搜索名次发生了何种变化。
其次就是费用问题。SEO的收费标准让很多小公司感到不解,因为很多时候对一项看上去几乎一样的服务来说,它们的收费少则每月500美元,多则可以达到每月几千元。
Submit Express Inc.是加州奥克兰的一家SEO,该公司首席执行长皮埃尔扎罗克安(Pierre Zarokian)表示,他们对起步阶段的收费标准是2,500-10,000美元,如果接下来客户想继续优化网站(多是建立链接)的话,他们每月只需支付750-5,000美元。
他还指出,根据工作量和竞争激烈程度的不同,他们的收费标准也各有差异。例如把网站的搜索排名从第10提升至第一可能要比把它从第10,000提高到第十容易得多。
做点广告
广告是另一条渠道。营销专家指出,许多企业通过在搜索引擎上登载付费广告而使自己的网站排名得到了优化。此外,要想在搜索结果中拥有一个好位置,广告也能收到立竿见影的功效。
目前,多数大型搜索引擎都提供付费广告,如点击式收费广告,即每有人点击一次广告,刊登广告的网站就要向搜索引擎支付一笔费用。谷歌和雅虎还针对某些搜索词语推出了单次点击费用的竞价机制,企业可以通过竞价来提高自己的搜索排名。
付费广告通常出现在自然搜索结果的右边,上方常会有“赞助商”字样。就常见搜索词来说,企业应该让自己的广告尽量出现在前几个付费广告中。如果常见词的点击式收费过高,他们可以把重点放在更加具体的搜索词上,后者不但费用更低,而且用户转化率也更高。根据谷歌的AdWords Keyword Tool,如果一家企业想在以“网球拍”作关键词的付费结果中位列前三,那么每有用户点击一次它将平均支付1.38美元;而如果把关键词换成“石墨制网球拍”,价格就降到了43美分。
对有些小企业来说,付费式广告不是对优化策略的补充,而是优化网站的又一途径。他们既不想费劲去学习搜索引擎优化方面的知识,也不想那么麻烦去雇佣别的公司,因此他们对这种方式有着十足的依赖。
马萨诸塞州的钢琴翻新及调音公司Apollo Piano Co.就是这样一家企业。从去年9月起,它开始通过谷歌的AdWords来登载点击式付费广告。他竞购了“钢琴翻修”、“老式钢琴”等大约25种关键词,并把每月支出控制在200美元。
自那以后,该网站的月平均点击量由此前的5次左右上升至270次。虽然这些广告共花费了公司575美元,但老板杰弗里斯尔里斯(Geoffrey Searles)却估计这笔广告至少给公司带来了20,000美元的额外收入。为了控制每月成本,他在吸引到足够数量的客户后便停止了广告。他说,我们已经很成功了,所以没必要再打广告了。
本地搜索
小公司在设计网站时还应该有所偏倚,着重关注网络的某个角落,体现出自己的重点。对于像干洗店和餐馆这样的当地小企业来说,他们大多不需要全球性的访问流量,只是希望当地人能很容易在网上找到他们就行了。
办法就是:本地搜索。如果你上网去搜一个特定地域内的特定企业类型,搜索结果会一下子蹦出来,而且有时还会附上地图或是用户评论。
比如在谷歌中输入“华盛顿州奥林匹亚,宠物店”,你就能找到本地搜索的结果,而且还有奥林匹亚地图和一串当地宠物店的名字,它们各自的位置也都在地图上得到标记。
和其他搜索引擎一样,谷歌是通过第三方名录等多种渠道来获取这些当地信息的。
而对那些想在本地搜索结果旁刊登广告的公司来说,竞争也比在普通搜索旁打广告要小得多,因而价格也要便宜些。另外,如果一些小企业没有自己的网站,他们会发现这种本地搜索确实很管用。CitySearch.com、YellowPages.com、Superpages.com等专门性本地搜索引擎甚至还为企业免费提供网页,上面附有这家企业的基本信息,如联系电话、营业时间以及公司地址。
企业如果想在本地搜索方面起步良好,可考虑一下我的两条建议:首先要确保所有的本地搜索引擎都已收录了你的企业,其次要看看电话、地址等信息准确与否。大多本地搜索引擎都允许企业对它们在本地搜索结果中呈现的内容加以修饰,比如谷歌的地方企业中心(Local Business Center)最近就允许企业上传照片,同时很多本地搜索引擎都让企业附上他们的营业时间、服务项目以及优惠措施。此外,企业也可以在本地搜索结果中购买点击式付费广告。
如果一家地方企业有自己的网站,那管理者就应该确保网站上的所有信息都准确无误且清楚明了。搜索引擎有时会把从企业网站上找到的地址信息放到本地搜索结果中,因此企业很有必要让公司地址出现在主页的显著位置──州名最好用全称,因为很多人在搜索时都不喜欢用缩写。还有一点,为了增加被搜索引擎发现的概率,应在网站的标题栏里写上企业所在州名和城市名。
SearchEngineLand.com是一个有关搜索引擎营销活动的网上论坛,该网站编辑丹尼苏利文(Danny Sullivan)说,关注本地搜索不是件难事,而且还能给很多企业带来好处。
他还指出,目前本地搜索还不是很普及,许多企业还没意识到这也是一种宣传渠道,因此现在的机会还很多。